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よくある質問（FAQ）
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Ｑ１．配達日時指定はできますか？
Ａ１．申し訳ございませんが、対応しておりません。在庫のある品は、１週間以内にお届けいたします。お届け時にご不在だった場合には不在票がポストに入りますので、その通知にしたがって運送会社に再配達日時の連絡をいただければ幸いです。
Ｑ２．発送のとき、運送会社名や問い合わせ番号等はメール連絡されますか？
Ａ２．発送完了メール等は、原則としていたしません。在庫がなかった場合や納期がかかる場合などは、メールを差し上げます。もし、ご注文から１週間を過ぎてもお品物が届かなかった場合は、メールでお問い合わせいただければ、配送状況をお返事いたします。
Ｑ３．局止めや営業所止めはできますか？
Ａ３．品物のサイズや配達地域に応じて、運送業者を当店で決めさせていただくため、運送会社を指定することになる局留めや営業所止めには対応できません。
Ｑ４．後日、ＤＭ等が送られてくるのは困るのですが…。
Ａ４．お客様からいただいたお届け先データは、商品の発送やそれに関連する業務にのみ使用いたします。後日のＤＭ発送等はいたしません。
Ｑ５．Wonder Rabbit製と同じエプロンを扱っているようですが、掲載商品以外のWonder Rabbit商品の注文は可能ですか？
Ａ５．当店では、「ふりふり☆エプロン」に掲載している品のみの販売対応となります。それ以外のお品物は、Wonder Rabbitのサイトからお買い求めください。
Ｑ６．支払い方法で、銀行振込はないのですか？
Ａ６．当店に直接お振込いただくという意味での銀行振込は、対応しておりません。「ＮＰ後払い」をお選びいただくと（ネットプロテクションズに対して）後払いの銀行振込が可能です。
Ｑ７．返品や交換は、可能ですか？
Ａ７．お客様都合による返品交換は、対応しておりません。不良品や当店の発送ミスの場合は、往復の送料当店負担で、お取替えをさせていただきます。
Ｑ８．電話注文はできますか？
Ａ８．当店はインターネット専門ショップにつき、電話でのご注文受付やお問い合わせ応対は行なっておりません。お手数ですが、カートからお手続きくださいませ（数量の多い注文でカートから選択できない場合は、メールでご連絡いただければ個別に対応いたします）。
Ｑ９．急ぎで届けて欲しいのですが…
Ａ９．業務フローの都合上、即日発送等のお急ぎ対応はできない場合が多いです。注文をいただいてからおおむね１週間以内の不特定の日のお届けとなることを、あらかじめご了承くださいませ。
Ｑ１０．領収書を発行してください
Ａ１０．当店名での手書き領収書の発行は、行なっておりません。代金引換の場合は、お届け時に運送業者に代金を支払ったときに運送業者が発行する受領書が、領収書の代わりとなります。ＮＰ後払い（コンビニ後払い）の場合は、コンビニ等の窓口で支払ったときに受領の控えが渡されますので、それが領収書の代わりとなります。
Ｑ１１．代金引換商品の配達前に電話をしてください
Ａ１１．当店では、複数の運送便（運送会社）を用いますが（Ｑ３参照）、お届け前に電話をする会社としない会社がありますので、配達前の電話についてはお約束が出来かねます。ご不在だった場合は不在票がポストに入りますので、不在票の連絡先に再配達の方法をご指定ください。
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